Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Patty Pals vend en ligne des autocollants réutilisables qui changent de couleur pour l'apprentissage de la propreté. Nous sommes responsables du traitement des données décrites ici. Des questions ? Écrivez à info@tca.hk.com.

2. Données que nous collectons

• Données de commande : nom, e-mail, adresses de livraison et de facturation, téléphone (si fourni), articles commandés.
• Données de paiement : traitées par nos prestataires. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet.
• Données de support : vos messages et nos réponses.
• Données d'usage : type d'appareil, navigateur, pages consultées et localisation approximative, collectées via des cookies.

3. Pourquoi nous les utilisons

Pour traiter et expédier votre commande, gérer retours et remboursements, répondre au support, prévenir la fraude, respecter nos obligations comptables et fiscales et, uniquement avec votre consentement, vous envoyer occasionnellement des e-mails produits. Nos bases légales : exécution du contrat, obligation légale, intérêt légitime et consentement.

4. Avec qui nous les partageons

Nous ne partageons que le nécessaire avec notre plateforme e-commerce et de paiement, les prestataires de paiement, les transporteurs, nos outils d'e-mail et de support et nos outils de mesure d'audience. Ils agissent comme sous-traitants et ne peuvent pas utiliser vos données à leurs propres fins. En cas de transfert hors de votre pays, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

5. Cookies

Les cookies essentiels font fonctionner le panier et le paiement. Les cookies de mesure d'audience, optionnels, nous aident à comprendre ce qui est utile aux parents. Vous pouvez les supprimer ou les bloquer à tout moment dans votre navigateur ; les cookies essentiels restent nécessaires au fonctionnement de la boutique.

6. Durée de conservation

Les commandes et factures sont conservées aussi longtemps que la loi fiscale l'exige (généralement jusqu'à 10 ans). Les messages de support jusqu'à 3 ans. Les contacts marketing sont supprimés dès votre désinscription.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, une copie de vos données, ou vous opposer au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement marketing à tout moment. Écrivez-nous : nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données.

8. Enfants

Nos produits sont destinés aux enfants, mais notre boutique s'adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants.

9. Modifications

Si nous mettons cette politique à jour, nous modifions la date ci-dessus et informons les clients par e-mail en cas de changement important.