Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Patty Pals verkauft online wiederverwendbare, farbwechselnde Töpfchen-Sticker. Wir sind verantwortlich für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Fragen? Schreib an info@tca.hk.com.

2. Welche Daten wir erheben

• Bestelldaten: Name, E-Mail, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer (falls angegeben), bestellte Artikel.
• Zahlungsdaten: werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir sehen und speichern deine vollständige Kartennummer nie.
• Support-Daten: deine Nachrichten an uns und unsere Antworten.
• Nutzungsdaten: Gerätetyp, Browser, aufgerufene Seiten und ungefährer Standort, erhoben über Cookies.

3. Wofür wir sie nutzen

Um deine Bestellung zu bearbeiten und zu versenden, Rückgaben und Rückerstattungen abzuwickeln, Support-Anfragen zu beantworten, Betrug zu verhindern, buchhalterische und steuerliche Pflichten zu erfüllen und, nur mit deiner Zustimmung, dir gelegentlich Produkt-E-Mails zu senden. Rechtsgrundlagen sind Vertragserfüllung, gesetzliche Pflicht, berechtigtes Interesse und Einwilligung.

4. Mit wem wir sie teilen

Wir teilen nur das Notwendige mit unserer E-Commerce- und Checkout-Plattform, Zahlungsdienstleistern, Versanddienstleistern, E-Mail- und Support-Tools sowie Analyseanbietern. Diese handeln als Auftragsverarbeiter und dürfen deine Daten nicht für eigene Zwecke nutzen. Bei Übermittlungen ins Ausland stützen wir uns auf geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.

5. Cookies

Notwendige Cookies halten Warenkorb und Checkout funktionsfähig. Optionale Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, was Eltern nützlich finden. Du kannst Cookies jederzeit im Browser löschen oder blockieren; notwendige Cookies sind für den Shop erforderlich.

6. Wie lange wir sie aufbewahren

Bestell- und Rechnungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das Steuerrecht verlangt (in der Regel bis zu 10 Jahre). Support-Nachrichten bis zu 3 Jahre. Marketing-Kontakte löschen wir, sobald du dich abmeldest.

7. Deine Rechte

Du kannst Auskunft, Korrektur, Löschung, Einschränkung, eine Kopie deiner Daten verlangen oder der Verarbeitung widersprechen. Eine Einwilligung für Marketing kannst du jederzeit widerrufen. Schreib uns, wir antworten innerhalb eines Monats. Du kannst dich auch bei deiner Datenschutzbehörde beschweren.

8. Kinder

Unsere Produkte sind für Kinder, unser Shop richtet sich aber an Erwachsene. Wir erheben nicht bewusst personenbezogene Daten von Kindern.

9. Änderungen

Wenn wir diese Erklärung aktualisieren, ändern wir das Datum oben und informieren Kundinnen und Kunden bei wesentlichen Änderungen per E-Mail.